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清談裝飾裝修行業前景
來源: 鏈接:https://www.zhihu.com/question/20230817/answer/146587270   發布時間: 2021-09-23 14:22   164 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px
作者:xuan chen



來源:知乎

著作權歸作者所有。商業轉載請聯系作者獲得授權,非商業轉載請注明出處。





本行業目前來看還是異常

作者:xuan chen

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本行業目前來看還是異?;靵y,問題多、復雜并且深刻,行業進步非常緩慢,與時代發展不同步。行業極為不規范,行業屬性千頭萬緒,尤其在某些環節流程,比較難做到規范化標準化。行業門檻極低,裝飾公司多如牛毛。即便行業內領先的上市公司、大公司、大集團,也并未對本行業起到引領并積極地帶動作用(諸如包工隊、工作室等不在討論之列)。以上,主要原因在于本行業內從業人員素質較低,管理人員缺位,工人文化水平也不高等等,綜合的結果,就極大地限制了行業發展動能。而要改變行業發展現狀,除解決好以上問題外,還需要裝飾公司做好公司管理體系的建設,以及擁抱科技化智能化的趨勢,通過科技化智能化改造行業難于實現的規范化標準化問題。最后,行業發展前景一路光明,行業發展屬性隨國民經濟同步,若“倉稟足而知禮節”,則完全適應于本行業。如果打個比方的話,現在行業所處的歷史階段應該算作早晨五六點鐘。未來的市場容量極其廣大,可以夸張一些的說:會超出想象。尤其在商業裝飾及裝修領域,“錢”景可期。

本行業或者說對這個行業的主要載體----裝飾公司來說,從工作流程以及具體環節分解來看的話,應該可以劃分到四個不同方面-----營銷、設計、施工、材料。所以以下將花點時間首先來分項拆解這四個方面。

如果說裝飾裝修行業發展非常緩慢并不同步于時代進步特征的話,略微有失偏頗,因為對于本行業內的營銷和設計口來說的話,尤其是營銷環節,應該說進步還是非常明顯的。但也僅止于此。對于裝飾公司的營銷來說,大環境首先是房地產產業化,城市的商業地產大開發,帶動了裝飾行業的大發展。所以前些年大多數裝飾公司采取的主要營銷方式為組織營銷團隊,專人負責,通過非正常渠道購買新建商品房個人信息,通過掃電話約談客戶上門的方式搶購客戶。應該說,在房地產市場開發初期,以及裝飾行業向好、剛剛萌芽的初始階段,此種營銷方式還是受到客戶接受的,記?。何矣玫氖恰敖邮堋?,而不是大家慣常的“歡迎”。因為這一階段,由于信息的不對稱,客戶的消費力無法得到有效釋放,或者說沒有合適的出口釋放,只要有主動聯系的裝修公司,對客戶來說便是選擇,而且由于經濟的逐步向好,老百姓手里也有錢,擇定一家裝修公司打理裝修過程中的瑣碎事宜也是比較好的選擇。所以這樣的營銷路數非常適應當時的市場環境,大多數現今存活下來的裝修公司無不是借力了大環境的風口。此外還有其他不同的營銷方式,但在此不一一展開,主要因為沒有太多的營養價值,對于其他行業的營銷高手來說裝飾行業的營銷可能都算不上營銷、拿不上臺面。

隨著互聯網以及移動互聯網時代的到來,裝飾行業的營銷方式也在逐漸變革,也在一步步擁抱互聯網,在時不我待的大趨勢下,裝飾公司也是各展路數,而從實際效果來看,主流裝飾公司通過購買個人信息掃電話的營銷方式已經在逐步落伍,并隨著公民個人信息安全意識的提高,此種營銷方式已經受到來自客戶的質疑,由于游走于安全線的灰色地帶,也注定這樣的營銷方式將慢慢退出歷史舞臺。而從目前的網絡營銷實際效果來看,借由互聯網溝通的渠道,買賣信息逐步接軌,這已成趨勢。這些年很多人都在思考,包括行業內外,在移動互聯網浪潮到來的情況下,裝飾行業該如何轉型并適應新的發展趨勢。甚至于危言聳聽者,散布互聯網終將顛覆并改寫裝飾行業。其實,基于本行業的屬性以及特征來看,期望通過互聯網來顛覆并改寫行業的可能性基本不存在,而網絡之于裝飾行業最大的意義以及助力,可能還是在于信息交流更加快捷暢通,最大可能的改寫信息不對稱的現狀。

小結:裝飾行業營銷有發展,雖然一路走來比較低級,但進步明顯,未來進步會加快。

第二個方面,就來談一談大多數消費者接觸較多的裝飾行業設計師群體。

咱們先來回顧一下“歷史”,在一些人口較多的省份,諸如山東、河南等人口大省,高等教育資源相對缺乏,而由于人口基數的原因,對于太多的寒門學子來說,上大學,尤其是能夠考取一個本科文憑,依然是個遙不可及的夢。而在這一現狀下,突然出現的美術高考,便成為了很多人可以逾越鴻溝的捷徑,所以2000年前后的時間段,在一些人口大省,會突然爆發大量的美術學子,因為對文化課分數要求較低,同時學習代價以及學習成本較低,突擊學習、應試考試難度不是太大,尤其是傳說還不少,XXX突擊半年考取清華專業證,一躍入豪門.......凡此種種,極大地催生了太多學子的另一條求學之路。在此很可憐這些人口大省學子們的求學之心的迫切,唯一遺憾的是教育資源的不均衡,但很多事情國家所處的歷史階段也只是無能無力。由此,太多的高校培養了一大批美術藝術設計類學生,他們中的佼佼者如今也一定活躍于設計,攝影,藝術等行業。注意,我說的是“佼佼者”,而對大多數這類學子以及逐漸廣闊的市場來說,需要生存的天地、也有施展的舞臺。所以今天種種設計行業水平參差不齊的亂象也歸因于此。對于術業有專攻的行業來說,一定是需要足夠的天賦以及常年系統的訓練。當然,在這里談設計師設計素養不夠還是小兒科了,你們有聽說某某理發師由于能說會道,入行半年成績斐然,某某銷售員待人親切,入行幾年已然某大型裝飾公司首席設計師.......并不是要否定他人的后天入行或許更努力更拼搏,某書畫大師還曾經是木匠呢,但在現在知識分門別類逐漸固化,專業知識水平門檻逐漸增高的情況下,我不相信阿里或者京東的某某程序設計人員可以之前干美發或者之前只是個賣貨的,我C。

小結:由于歷史原因,本行業太多設計人員或許本就不是美術專業出身,專業素養相對較差。其次,太多甚至于連大學藝術類專業都沒有深入學習過的外行人員,由于行業門檻過低的原因,大量充斥于本行業之內。但因為就目前大多數消費者的消費水平和消費意愿來看,此種狀況還較能適應于行業發展現狀,但在消費逐漸升級的大趨勢下,未來的優勝劣汰會逐漸加快,強者更強的趨勢已然顯現。而隨著設計類門檻的逐步提高,相信這樣的亂象也會慢慢好轉,術業有專攻的設計人員會慢慢走到該走到的崗位。

另外,因為行業體系太大,對于太多的營銷型設計人員來說可能還是不會缺少飯碗,但要討論這個話題可能又要開一篇論題,所以在此不表,以免跑偏~~~

第三,就要來談談施工環節了,這個環節在我看來應該是整個行業最大的痛點,并且是最難以解決的問題,幾乎是所有裝飾公司都不愿面對的問題?;氐介_頭,我說過對于裝飾行業來說,這些年的發展緩慢,很大程度上也來源于施工環節帶來的各種各樣的問題。首先,絕大多數人都了解包工頭施工隊這個角色,我曾經講過:99%的裝飾公司都是皮包公司,為什么呢,因為裝飾公司最大的作用就是客戶簽單,賺主材費,賺施工提成,而對于施工環節呢直接甩給包工頭、施工隊。好點的裝飾公司會有些規章制度,工藝要求等等,實力差的公司直接做甩手掌柜,只要不出事皆大歡喜,出了事再想辦法。所以,指望這樣的模式下你家的裝修能盡善盡美?那得降低要求??!

裝飾行業是隨著國計民生逐漸發展起來的行業,所以在產業劃分上屬于第三產業服務業的范疇,但因為裝飾行業的自身特性,又同時兼具部分第二產業的特點,需要工廠環節的參與,需要標準化規范化的體系。但對于絕大多數裝飾公司來說并不愿意碰觸的主要原因,就是管理成本太高,建立系統化管理太難,在一個大家都希望輕資產小步快跑的情況下,有誰還愿意傻傻的做愚公呢?

所以對于在這個行業辛苦拼搏的工人師傅,或者說農民工師傅,手藝全靠師傅帶徒弟式的言傳身教,工地管理大多情況下全靠良心或者自律,如此,這個行業最核心的環節通過這樣的方式茍延殘喘的活著,行業能發展起來嗎?顯而易見!

而對于在這個行業最底層的廣大農民工師傅來說,雖然也在大發展的環境中受益,但仍然活的很不容易,比如說,大多數工人師傅沒有醫療、工傷、基礎底薪的各種保障。如果受傷只能自己花錢解決,小傷小碰倒還好,碰上大事故,就徹底喪失勞動能力。有活干的時候累并辛苦著,沒活干的時候就得思量著掙口飯吃,所以很多工人師傅一年下來只有過年回家才可以休息,平時不敢休息就是怕萬一休息了耽誤賺錢,個人危機意識非常重。你還指望他們能快快樂樂的工作給你裝修好?如此的年復一年日復一日,工人們辛苦的賺點血汗錢,常年的勞作不少人積累下嚴重的職業病,而這些人再過個十年二十年,徹底喪失勞動能力之后,年老之后的保障又在哪里呢?(有點跑題,這個問題牽扯國家整體社會保障,就不往下展開了)。

同時,年青一代,尤其是從農村走出來的工人群體并未有效的銜接,大多數得年輕人和你我一樣,希望不再受父輩們的苦,希望可以有個穩定的單位上班,哪怕賺的少點呢。所以,在接下來的5-10年左右,裝飾行業一定會迎來大量的招工難現象,而這一狀況,在當下的市場環境下,尤其是裝修旺季,已然顯現。

我們要認識到一個問題,優秀的工人師傅和優秀的設計師其實同等重要,但在現今的大環境下,因為所處工作分工的不同,優秀的工人師傅并未獲得同樣的社會地位。但可喜的是,這些年國家也注意到這一問題存在的嚴重,整個社會輿論也在逐漸的引領這一風氣,相信隨著社會發展的進步,這一狀況一定會得到改善并逐步扭轉。

說了一大堆問題,接下來就要說一說解決的思路和辦法。

首先,未來的裝飾公司一定會向著真正的裝飾公司邁進,它不再是單純地皮包公司,而是設計施工材料一體化的企業(當然,還會有巨型的單純施工類企業出現,這是另外的話題,在此不展開)。所以在這樣的歷史階段,需要轉型,裝飾公司務必要轉型,還要躺著吃飯的裝飾公司,一定會被淘汰,不是被自己淘汰就是被別人淘汰,時間早晚的問題。整個國家、全行業全社會都在轉型、都在消費升級,所以這個問題務必重視。十年之前這樣賺錢,十年之后的今天還是這樣賺錢,再過十年呢,難道還能這樣賺錢嗎?

其次,所有的企業發展都無法回避企業管理的問題,對于裝飾行業來說,裝飾類企業管理幾乎形同于無,這也是需要快馬加鞭急需解決的大問題。

再次,從目前的趨勢來看,整個社會的人力成本逐漸上升,已經接近于目前消費水平的極值。同時,工人數量在逐漸減少,這一矛盾已無法調和,只能也必須通過科技化,科技智能化以及科技智能管理的方式來加以解決。而從其他行業的發展來看,智能科技、智能工廠已蔚然成風。而通過智能化對傳統行業的升級改造已經給許多行業帶來質變。所以已然看到發展的大趨勢,行業進步的方向。那么裝飾行業務必要引入科技和智能化的力量,解放工人們繁重的重體力勞動、重復性勞動,通過科技以及智能化改造,降低工人勞動強度,提高工人勞動效率,提升施工標準化、規范化。務必要注意到政府的國家工業3.0計劃,或許這才是裝飾行業真正的風口和推動力。

第四,談一談裝修主材、材料的問題,對于裝飾行業來說,主材、材料產品的進步與發展基本來源于各主材、材料行業自身的發展與進步,與傳統裝飾行業相結合并不緊密,或者說是主材、材料行業的發展反向推動裝飾行業發展。兩者的發展互有補充互為依靠。未來,這一趨勢可能難以改變,但需要兩方更好的結合。同時,一定會有科技型智能設備企業逐步參與到這個行業中,推動本行業繼續向前發展。

其次,成規模的大型裝飾類企業一定會自建主材、材料類加工工廠,并在某些領域逐步替換在行業內發展不夠完善的主材、材料類企業,或者在某些主材、材料類企業照顧不到的三四線城市,自己來完善。

再次,談到材料類問題,不可避免的就要講一下商業賄賂的問題。在目前的社會大環境下,各行各業商業賄賂的問題普遍存在。但裝飾行業相對來說還是屬于重災區。馬云曾經講過,希望他們的浙商群體遠離行賄,在阿里巴巴的發展中,或許他們也在踐行這一原則。而劉強東對于京東的商業賄賂一直強調零容忍的態度,在有限的新聞里,我們也能看到京東對于商業賄賂行為的深惡痛絕,并且毫不手軟。在我個人看來,無論是一個國家、社會、或者某一行業,如果充斥著強大的商業賄賂氣氛,對國家、社會、行業都只有百害而無一利。長遠來看,這樣的風氣也一定會讓行業走向天平的另一端。最終也是傷害的我們所有人。所以,首先呼吁行業內的從業人員們,不要再去拿這種錢,因為傷害的是行業自身,最終傷害的還是我們自己。其次,未來的社會趨勢我相信隨著大眾的覺醒,商業賄賂一定會越來越少,行業的發展也一定會越來越健康,所有人都會憑著自己的本身吃飯,而不是吃軟飯?。?!

以上,

如有偏頗還請大家指正。

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